Здравствуйте.
В повседневной жизни люди часто употребляют слово «менеджер», порой даже не задумываясь о том, какую смысловую нагрузку несет в себе это достаточно короткое понятие. Если открыть любой толковый словарь, то в нем окажется множество определений, кто же такой менеджер. Это и организатор каких-либо работ, и администратор, и руководитель предприятия в целом или же какой-либо его части. Но нужно понимать, что менеджер, прежде всего, — это профессионально подготовленное на управленческую должность лицо, имеющее большое количество обязанностей и несущее ответственность за свои действия перед подчиненными и организацией в целом.
В современном мире роль менеджеров как координаторов деятельности организации неминуемо растет, ведь для каждой фирмы или предприятия необходимо наличие такого работника, который занимался бы не специализированной задачей, а успевал следить за всем и сразу. Недаром «руководитель» означает «ведущий за руку»; это именно тот человек, который должен ставить перед собой цели и задачи и разумным путем добиваться их.
Долгое время ведутся споры о том, что представляет собой менеджмент: науку или же искусство. Однозначного ответа на этот вопрос быть не может. Менеджмент основан на базе определенных знаний об управлении, поэтому менеджеру необходимо разбираться в многочисленных теориях и принципах и уметь использовать в своей деятельности различные методы и способы управления, а также разрабатывать их самостоятельно. Но это не самая тяжелая сторона профессии. Социальная система достаточно сложно организована, поэтому искусству управления менеджер может научиться лишь на своем опыте, совершая ошибки и никогда заранее не зная, к чему приведет в результате то или иное его решение. Возможно, все те качества, которые могут пригодиться менеджеру в ходе его нелегкой деятельности, должны быть у него от природы, потому что он должен уметь ориентироваться в рабочих условиях и проблемах любой сложности. Поэтому и требования к представителям такой профессиональной группы, как менеджеры, достаточно высокие.
Менеджер должен определять организационные размеры, права и обязанности структурных подразделений, формировать систему их взаимодействия и закреплять за ними определенные права и обязанности. Установление масштаба контроля и такие функции управления, как планирование, распоряжение, координация и последующий контроль также ложатся на плечи менеджера. Однако главной функцией в настоящее время является управление коллективом, умение справляться в ходе своей работы с человеческим фактором, не дать выйти ему из-под контроля.
Таким образом, совершенно очевидным является тот факт, что менеджера можно назвать неким стержнем организации, человеком сильного характера. Хороший менеджер должен быть в первую очередь лидером, для того, чтобы вести других людей за собой. Умение мотивировать, вдохновить людей на продуктивную деятельность, чтобы они сами стремились достичь хорошего результата – это целое искусство. Но подчиненные не ждут при этом руководителя с деспотичным характером. Менеджер – это связующее звено, поэтому работник, который хочет преуспеть в своей профессии, просто обязан научиться ставить себя на место подчиненных, на уровне интуиции понимать, каких действий они от него ждут, вселять в них уверенность, но при всем при этом не подчиняться им.
Профессиональный менеджер должен быть человеком принципа.
Но чтобы стать незаменимым для своего коллектива руководителем, менеджер должен выглядеть в глазах своих подчиненных не просто лидером, этого будет недостаточно. Необходимым является наличие выдержки, уверенности в себе, спокойный и уравновешенный характер. Именно четко сформированная жизненная позиция менеджера способствует завоеванию им авторитета. Эмоциональная стабильность и устойчивость к стрессам являются залогом стабильности и в организации. Как говорил французский бизнесмен Мишель Фадуль, достаточно успешный в своей деятельности человек, «если руководитель показывает подчиненному, что он раздражен и не может контролировать свои эмоции, значит, ему надо заняться чем-нибудь другим, а не работой с людьми».
Во всем хорошо чувство меры, поэтому менеджер должен выработать свой стиль руководства. Внутри каждый преуспевающий менеджер – это психолог, который может создать в организации здоровую и благоприятную для работы атмосферу. Понимать окружающих людей, согласовывать с ними свои действия, правильно настраивать подчиненных на необходимость каких-либо изменений в организации достаточно сложно, поэтому главной наградой для менеджера может стать признание подчиненными в нем образца для подражания.
Помимо личных качеств, которые должны быть у менеджера, идеальным можно назвать только того, кто не сидит на месте, а сам развивается вместе с организацией. Творческий аспект профессии основан на желании нестандартно подходить к решению проблем, а также разнообразить однообразный рабочий процесс. Нужно не просто иметь высшее образование, какие-то общие знания, потому что обязательным условием успеха считается и желание узнавать новое. «Всякий из нас, кто предполагает, что может руководить другими, должен постоянно и напряженно учиться», — писал Анатолий Васильевич Луначарский, политический и государственный деятель.[4] Недаром и сегодня говорят, что хороший менеджер всю жизнь находится в поиске информации, причем в его неотъемлемые качества входит не только повышение своей квалификации и выработка новых навыков и умений, но и грамотное распространение этой информации во внешней среде.
Отличительная черта менеджера, обладающего организационной культурой, состоит и в наличии у него деловых качеств: только работоспособный, целеустремленный и коммуникативный человек может привести в работу организацию именно как один механизм. Поглощенный своей работой, но не зануда – вот какого мнения придерживаются главы преуспевающих фирм. Несмотря на то, что менеджер нацелен на внешний мир, занят непосредственно выполнением управленческий функций, согласно социологическим исследованиям, около 2/3 рабочего времени он как специалист тратит на внесение коррективов во внутреннюю жизнь организации. И именно правильное функционирование всех внутренних элементов и отсутствие конфликтов среди персонала отражают степень успешности деятельности менеджера.
Роль менеджера сложно преувеличить, а идеал такого работника всегда недостижим: невозможно иметь безупречный характер, полностью соответствовать требованиям и соблюдать все предписания. Но достоин уважения тот менеджер, который стремиться к этому идеалу и никогда не останавливается на достигнутом, ведь остановиться в какой-то мере означает сдаться.
Спасибо за статью. Работа менеджера-организация процесса.
Очень интересная статья.Спасибо разработчикам за новую информацию.
Очень полезная статья. Спосибо автору
Менеджер — человек таблица. Главное правильно выстроить цепочку процесса. Если все делать по пунктам все будет выходить намного лучше чем спонтанно. Профессия очень нужная.